В вашей
корзине
нет товаров. |
Внимание! с 31.12.21 по 9.01.22 выходные дни.
Заказы на сайте принимаются круглосуточно.
Доставка заказов после 9.01.2022
Выиграть идеальную руку или сорвать джекпот - это предмет мечтаний каждого азартного игрока. Но эти мечты могут превратиться в кошмар, когда игрок наконец-то встречает в онлайн-казино госпожу Удачу, а заведение отказывается выплачивать выигрыш.
В 2022 году служба жалоб на казино AskGamblers приняла 2 862 жалобы (из 8 494 поданных) с требованием возмещения ущерба от 926 онлайн-казино. Семьдесят процентов из этих принятых жалоб касались выплат, что наглядно показывает, как часто возникают споры о выигрышах.
Прежде чем обращаться в суд, игрокам следует сделать шаг назад и оценить свою ситуацию. Одним из наиболее важных моментов является то, играют ли они на платформе легального казино. По оценкам Американской игорной ассоциации, американцы поставили на кон у нелегальных операторов более 510 млрд. долл, сообщает casino gold.
Более половины опрошенных AGA игроков, делающих ставки на спорт, утверждают, что они считали, что делают ставки легально, несмотря на то, что большая часть их ставок была сделана у нелегальных операторов. Генеральный директор AGA Билл Миллер заявил в интервью CNBC, что обеспечение информированности населения о том, делают ли они ставки на легальных или нелегальных игорных сайтах, является "работой для всех нас" в индустрии казино.
Проблему представляют и оффшорные интернет-казино. Газета Las Vegas Review-Journal сообщила, что эксперты в области азартных игр, с которыми беседовал ее корреспондент, не знают ни одного человека, который бы успешно получил причитающееся ему вознаграждение после подачи иска на оффшорное интернет-казино.
Один из самых простых способов убедиться в том, что игрок использует безопасное онлайн-казино, - это посмотреть на наличие лицензии. По данным California Business Journal, на легальных сайтах на видном месте размещены лицензии, выданные комиссиями по азартным играм, такими как Мальтийское управление азартных игр. Другим простым способом определения является проверка предлагаемых казино методов пополнения счета. Если они используют такие сервисы, как PayPal или основные сети кредитных карт, то велика вероятность того, что сайт является легальным.
Определение легальности сайта - это первый шаг перед тем, как делать ставки. Неудивительно, что если игроки натыкаются на нелегальные сайты, то шансы на получение выигрыша снижаются.
Казино также отказывают в выплатах, если игроки сознательно или нет нарушили правила и условия казино. Это может показаться утомительным, но не забывайте читать мелкий шрифт.
Среди других причин отказа - использование виртуальной прокси-сети во время игры, непредоставление документа, удостоверяющего личность, или невыполнение требований по отыгрышу ставки. Если игрок имеет задолженность по выплатам по уходу за детьми, его имя также может оказаться в базе данных, которую казино обязано проверять перед выплатой выигрыша в соответствии с Законом о перехвате игорных платежей.
Если игроки считают, что их вины нет, они могут обратиться в службу по разрешению споров онлайн-казино и предоставить подробную информацию об инциденте. Документация является ключевым фактором, поэтому игрокам следует записывать необходимую информацию, включая скриншоты, электронные письма, журналы игровых операций и расшифровки чатов.
Если связаться с казино не удается, игроки могут обратиться к независимому поставщику услуг по альтернативному разрешению споров. Им также потребуется документальное подтверждение инцидента, но игрокам следует также вести учет своих взаимоотношений с организацией, предоставляющей услуги по урегулированию споров. Бумажный след никогда не помешает. В случае неудачи игроки могут подать жалобу непосредственно в соответствующий регулирующий орган.
Все это может показаться большой работой, но часто приносит результат. В 2022 году 82% принятых жалоб в Службу жалоб на онлайн-казино Ask Gamblers были удовлетворены. Самая крупная спорная сумма составила 256 760,79 долл.
Если игроки все же прибегают к помощи юристов, то в ряде случаев, особенно в Европе, им удается выиграть в суде у казино. В 2021 году после трех лет судебных разбирательств онлайновый игрок Эндрю Грин из Линкольншира (Англия) наконец-то получил свой приз в размере 2,3 млн. долларов, который компания Betfred отказалась выплачивать из-за "дефекта" в своей азартной игре. Аналогичным образом в Австрии игрок, склонный к азартным играм, возместил часть своих потерь (624 211,49 долл. из 3,1 млн. долл.), утверждая, что в 2004 году казино не предприняло достаточных мер для борьбы с его пристрастием.
Однако в американских судах игроки могут найти меньше дел в свою пользу. Попытка одной из нью-йоркских игроманок в 2008 году отсудить 20 млн. долл. была основана на ее утверждении, что казино признало ее пристрастие к азартным играм, но ничего не сделало, чтобы остановить его, однако в итоге судья отклонил этот иск. В другом иске, поданном против одного из казино Лас-Вегаса, утверждалось, что игрок был слишком пьян, чтобы играть. Игрок считал, что его напоили алкоголем на полу казино и он не помнит, как проиграл 500 000 долларов, но дело было прекращено после того, как казино заявило, что он не был явно пьян.
Несмотря на все препятствия, легальные казино в США являются одними из самых регулируемых. Они должны соблюдать тысячи правил и норм, чтобы обеспечить поддержку потребителей. Многие американские законы также направлены на предотвращение деятельности нелегальных операторов азартных игр и их наживы на игроках. Закон о незаконном игорном бизнесе 1955 г. и Закон о рэкетирских и коррупционных организациях предусматривают уголовную ответственность за ведение и участие в незаконном игорном бизнесе на территории США.
Закон Unlawful Internet Gambling Enforcement Act был принят для того, чтобы запретить игорным предприятиям сознательно принимать платежи для погашения долгов по незаконным азартным играм. В 2006 году на основании этого закона был арестован онлайновый букмекерский бизнес, принявший незаконные ставки на спорт на сумму более 3,3 млрд. долл.
Регулирующие органы могут использовать Закон о путешествиях для запрета использования межгосударственной торговли для ведения незаконного игорного бизнеса. Раздел 1084 Свода законов США (Закон о проводах) делает незаконными все виды электронных переводов для осуществления ставок на спорт, однако некоторые игры в казино, такие как покер и шахматы, освобождаются от этого в соответствии с Законом о защите игр навылет.
В защите прав потребителей нет недостатка, но суть такова: Хранение ставок на легальных сайтах повышает шансы игрока на вознаграждение.
Чтобы лучше понять, что может произойти, если онлайн-казино не выплачивает выигрыш, мы изучили американские кодексы, судебные дела, новостные заметки и интернет-форумы, чтобы выяснить, какие в настоящее время в США существуют меры правовой защиты, направленные на рассмотрение распространенных жалоб на казино, что могут сделать игроки, чтобы помочь им, и какие способы борьбы с ними были успешно использованы.